Основной целью было улучшить опыт покупок клиентов путем внедрения новой платформы электронной торговли и новой серверной инфраструктуры. Также важно было обеспечить их простое управление и сохранить стабильную работу всей системы.

Меньше ошибок – больше довольных клиентов, поэтому решение Kubernetes оказалось действительно полезным. Оно улучшило опыт покупок наших клиентов, так как мы обеспечиваем бесперебойное и качественное предоставление услуг.

Инструмент Genesys оказался привлекательным благодаря своей функциональности и литовской службе поддержки, которую предоставляет Baltneta, поэтому мы без колебаний выбрали это решение.

Мы рады отличным результатам – в 2024 году эффективность агентов увеличилась на целых 25%. За этот период объем нашего обслуживания был действительно значительным: мы обработали около 1 миллиона звонков.

В последнее время возникла необходимость быстро развернуть несколько изолированных сетей. Важными факторами были скорость, масштабируемость, возможность перемещения в другие локации, гибкость в адаптации к различным условиям и низкая совокупная стоимость владения (TCO).

Специалисты компании Baltneta доказали, что их услуга vUTM отвечает этим требованиям. Вместо управления десятками отдельных устройств или программ, единое решение позволяет администрировать всё через одну консоль. Поставщик также обеспечивает круглосуточный мониторинг систем (24/7). Мы высоко ценим услуги Дата-центра, а также сотрудничество компаний Forbis и Baltneta.

Мы довольны оценкой ИТ-инфраструктуры. Процесс был плавным и понятным, мы чувствовали себя вовлеченными с самого начала, сопровождавшимися приятным общением и сотрудничеством. Мы удовлетворены выводами и рекомендациями.

Мы не сомневаемся, что для нашего бизнеса полезно избегать киберугроз. Теперь у нас есть четкий план на будущее, мы оценили риски и спланировали, какие решения реализовать. Некоторые рекомендации мы уже успешно реализовали.

Наибольшую пользу решение Tellq Multi принесло нашим клиентам. Теперь мы можем отвечать на большее количество запросов, клиенты быстрее получают ответ, мы более оперативно решаем их проблемы. Это привело к улучшению опыта клиентов, покупающих товары в Barbora.

Мы искали надежное решение, поскольку инфраструктура ИТ - стержень, на котором держиться все. Репутация компании Baltneta, многолетняя история успеха и постоянный рост в своей области стали важными аспектами при принятии решения о сотрудничестве.

За полгода профессиональная команда «Балтнеты» решила практически все проблемы, связанные с ИТ-ресурсами нашей компании, с которыми мы боролись не один год. Это один из самых успешных и рентабельных проектов за последние несколько лет.

При управлении порталом, на который приходит наибольшее количество посетителей в Литве, для нас очень важен постоянный и беспрерывный доступ к нему. Компанией Baltneta предложенное решение – присоединение delfi.lt к узлу...

К своим партнерам в области ИТ мы предъявляем самые высокие требования. Для нас важно, чтобы партнеры не только решали технические вопросы, но одновременно с этим, понимали и наши бизнес-процессы, их важность...

LRT.lt каждый посетитель/зритель/слушатель, вероятно, может найти самый большой аудио-/видео-выбор в литовском Интернете. Скорее всего, никому не надо доказывать, что при наличии трех телевидений и трех радиоканалов...

Положительный опыт клиентов и профессиональное обслуживание являются приоритетными целями в компании Rivilė. Телефонные звонки – очень важная часть опыта, в которую входят консультации, обучение и...

Для своего кол-центра мы выбрали коммуникационное решение Tellq, которое предлагает компания Baltneta. Теперь стало очень легко управлять потоками клиентов, улучшать качество обслуживания и иметь в распоряжении все статистические данные, нажав одну кнопку.

С помощью Tellq кол-центра обслуживание наших клиентов проходит быстрее и более качественно. У нас есть отличный инструмент для отслеживания статистики и показателей качества обслуживания. Постепенно объединяем Tellq с...