„Baltnetos“ ekspertiškumas prisidėjo prie sklandesnių „Daisenos“ verslo procesų

Kliento iššūkis

Prieš pradedant bendradarbiauti su „Baltneta“, kliento IT sistemų priežiūra rūpinosi vidiniai specialistai. Tačiau siekiant patenkinti augančio verslo poreikius, reikėjo atnaujinti iki tol naudojamą IT infrastruktūrą, taip pat išplėsti vidinę IT komandą bei jos kompetencijas.

Įmonei taip pat buvo svarbu užsitikrinti, kad sklandus jos IT sistemų funkcionavimas nepriklausytų nuo kelių žmonių ir kad galimas šių darbuotojų pasikeitimas nepadarytų įtakos verslo procesams. Apsvarsčius įvairiais galimybes, klientas pasirinko bendradarbiauti su „Baltneta“ ir techninių sistemų priežiūrą patikėjo rinkos ekspertams.

„Turime griežtus įsipareigojimus prekybos tinklams, o mūsų sandėliai kartais dirba ir 20 val. per parą, todėl tolerancija bet kokiems IT sutrikimams pas mus yra minimali. Turėdami „Baltnetos“ pagalbą, jaučiamės saugesni, nes jų specialistai yra pasirengę reaguoti 24 val. per parą. Be to, jų kompetencijos ir patirtis yra visai kito lygio nei žmonių, kuriuos mes patys galėtume rasti rinkoje ir nusisamdyti.“

Įgyvendinti sprendimai

„Baltneta“ užtikrina kliento valdomų serverių techninę priežiūrą. Bendradarbiavimo pradžioje buvo atliktas naudotos įrangos auditas ir sukomplektuota nauja serverių infrastruktūra tiek iš techninės, tiek iš programinės įrangos pusės.

Dėl „Daisenos“ naudojamos verslo programinės įrangos licencijavimo ypatumų pasirinktas hibridinis sprendimas – fiziniai serveriai įrengti kliento patalpose, o atsarginės duomenų kopijos yra saugomos „Baltnetos“ serveriuose. Taip užtikrinama apsauga nuo svarbių duomenų praradimo ir santykinai greitas sistemų darbo atkūrimas kritinio įvykio atveju.

Pertvarkant serverių infrastruktūrą, „Baltneta“ taip pat pateikė pasiūlymų paketą, skirtą pagerinti įmonės vidinio tinklo apsaugą. Atnaujintas tinklas nuo šiol nuolatos stebimas, įdiegti aukšto lygio saugumo sprendimai, o prireikus, jo resursus galima operatyviai išplėsti, taip užtikrinant stabilesnį jo veikimą ir didesnį atsparumą išorės grėsmėms.

„Daisena“ taip pat yra patikėjusi „Baltnetai“ prižiūrėti kompiuterizuotas darbo vietas ir administruoti programų paketą „Microsoft 365“.

Pasiekti rezultatai

Patikėję techninės įrangos priežiūrą ir incidentų šalinimą „Baltnetai“, kliento darbuotojai nuo šiol pagrindinį dėmesį gali sutelkti į verslo sistemų tobulinimą ir jų plėtrą. Be to, užsitikrinusi kvalifikuotą pagalbą ištisą parą, „Daisena“ gali būti tikra, kad galimi gedimai ir kiti iššūkiai bus veiksmingai sprendžiami ir kad tai nepaveiks įprastos įmonės veiklos.

Apie „Daiseną“

1993 m. įkurta „Daisena“ užsiima didmenine prekyba maisto produktais, gėrimais ir tabako gaminiais Baltijos šalyse. Bendrovė veikia Lietuvoje ir Latvijoje bei turi 100 kompiuterizuotų darbo vietų Lietuvoje, o Latvijoje – 30.